电子商务失败的原因(二)︰大环境因素使然
若要推行电子商务，除了内部条件需要克服之后，外部因素也是跨入电子商务的一大门槛。
就在大家奋力将资金投向一个不知何时会回本，但充满发展潜力的商务平台时，我们必须要回到它的基本面来看，并问问自己，为什么电子商务在过去会不成功﹖
笔者曾经参许多与流通买卖业界合作的B2C交易平台建置砖案，其中成功与失败的例子所佔各半。
检讨失败的主要原因所得出的结论是，电子商务平台之所以失败，ABC主要的原因并不在于技术上无法克服，而是整体的环境尚不利于电子商务的维持。
电子商务要能够成功，其必定要有一群庞大的消费群在电子商务的环境中流动。然而，这样的一群人，在过去二年中，仅仅佔是所有流通买卖业交易人口数中的不到3%，并且，青少年人佔这些人口数的比例达六成以上。
若是以消费能力来说，青少年人的口袋并不会有太多的钱，因此对于电子商务的贡献度远较于实体通路来得低。
基于这样的现实因素，纵使电子商务是个很好的概念，但是其商业利润的潜力却相对的因为网路使用者人数不足而产生了先天条件不良的发展瓶颈。
不过，从其潜在的获利能力来说，电子商务是个值得投资的策略性通路，但以目前的条件来说，还是不能够将之视为企业ABC的获利模式，基于消费者对于线上使用信用卡消费，以及上网购物的习惯尚未养成的因素，公司若要单从从线上交易来做为ABC的获利管道，风险性太稿而不建议经营者这么做。
若从未来的发展潜力来评估，电子商务确实是一个必须要纳入公司经营範围的通路之一，毕竟再全球商务电子话的趋势下，这是一个无法抗拒的潮流。

基础建设的变迁，强化电子商务的发展潜力
虽然说要电子商务要能顺利推展，除了内部ｅ化的各项条件必须具备之外，外部环境也需要成熟才会真正成功。
如果读者有注意到近年来宽频技术发展的话，会发现一个的通讯基础的建设越好，对于网路资讯的发展会有更直接的帮助。
而电子商务环境成熟的基础条件，便是的宽频通讯设施需要完备。
以台湾目前通讯基础的建设进度幅度来说，2002年，是台湾迈入宽频应用的指标性年代，宽频服务的使用者，在2002年大幅的超越拨接服务的使用者。
这样的发展，对于电子商务会有什么影响呢﹖
答案是，网际网路的使用者，将因为连线速度和连线时间更快更短的便利性下，使用网路处理事物的频率也会越来越稿。
从商业的角度来看，流动性越大的通路，其相对的商机也就越大，而Internet，便是一个流动人口不断倍增的价值通路之一。
过去，使用者因为拨接速度太慢，而不愿意花很多的时间在网路上处理事情。今天，连线的速度因为宽频技术的大幅提稿，速度的问题自然而然的消失了。相较于过去，今天的人，反而会倾向于从网路中搜寻需要的资料，以及购买必要的产品。
因为，一旦连线速度克服之后，使用者反而会利用网路多元化及多角化的资讯搜寻能力，快速的找到他们需要的资料。
举例来说，使用者会利用网际网路的资源，快速的查询全省电影的上映时间和地点，如(www.atmovies.com.tw)。相较于过去要用电话语音查询的等待时间，网路能够在五分钟内将所有上映时间和地点全部列出，带给使用者相当的便利性。
因为网路能够带给顾客即时性和互动性的服务，将会有越来越多的人，倾向于使用网路便利的即时性功能，完成客户所需要的服务项目或是取得资料。